Una clienta de Chicago presentó una demanda contra la cadena de cafeterías Starbucks por la que le exige USD 5 millones al considerar que la compañía realiza publicidad engañosa al poner "demasiado" hielo en las bebidas frías y no servir el volumen de líquido anunciado en sus gráficas.
En una demanda que busca convertirse en colectiva y motivo de un juicio, alegando publicidad engañosa y fraude a los consumidores, Stacy Pincus acusa al mayor distribuidor mundial de café de servir a sus clientes "mucho menos que lo publicitado, en algunos casos menos de la mitad de la bebida" detallada en su menú, que es completada con hielo.
"Starbucks está anunciando el tamaño de los vasos de sus bebidas frías en el menú, en lugar del volumen de líquido que el cliente recibirá cuando compre el producto, y con ello defrauda a sus clientes en el proceso", argumentó la demandante. "De hecho, Starbucks instruye a sus empleados para servir menos líquido del publicitado", afirmò.